Когда нужна техническая поддержка Битрикс-сайта
Поддержка нужна, когда сайт влияет на заявки и продажи, а задачи по нему постоянно копятся: от мелких изменений в интерфейсе до проблем с каталогом, формами, оплатой, обменом с 1С или CRM.
Работа ведется через общую очередь задач: фиксируем приоритеты, оцениваем доработки, проверяем результат перед публикацией и сохраняем историю решений.
Что входит в сопровождение
- исправление ошибок и мелкие доработки сайта;
- обновления по согласованию и контроль совместимости;
- доработка форм, каталога, корзины и личного кабинета;
- контроль резервных копий и технических ошибок;
- поддержка интеграций с Битрикс24, 1С, оплатами и доставками;
- ежемесячная отчетность и план развития проекта.